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          你們的有機胺酯不是起拋光作用嗎,怎么我買回去用沒有這個作用呢?你、你、你

          發布時間:2020-07-07 瀏覽次數:981
          相信這個問題很多化工原料同行的都碰到過:

          你們賣的NP-10乳化劑是假的,說常溫乳化效果是最好的,我們怎么拿去根本就不行,

          你們賣的油酸酯除蠟效果很好,怎么我拿去就是洗不干凈

          你們的有機胺酯TPP說明書說可以拋光、去氧化皮、我怎么用都沒有你說的效果,我已經加很多了

          問客戶:說完了嗎?

          客戶說:還沒呢,我很難過,我要退貨,你還要賠我的損失?

          客戶為什么會這樣呢?相信大家可能已經可以搶答了,

          客戶不會用,不懂,不會復配,客戶配方不好,客戶做不好把責任推給供應商等等!說了那么多,其實大家都說的很對。

          其實當出現這種情況我告訴大家,客戶不是不懂,是不懂事

          問題的診斷結論是:用戶直接買你的原料回去兌水就用了,在他看來有這個作用直接用是可以的!大家碰到同樣的問題您試著問客戶,你是直接兌水使用嗎?客戶會理直氣壯的說是啊,怎么了?問題回答完畢

          問題未完  待續…………




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